El director de Comercio Interior de Misiones, Alejandro Garzón Maceda, se refirió a la creciente ola de reclamos vinculados a planes de ahorro, una problemática que se profundizó a partir de la quita o interrupción de estos sistemas. En diálogo con Portal Misiones, el funcionario explicó que esta situación derivó en conflictos entre empresas administradoras y consumidores.

Según detalló, desde el organismo ya se registraron denuncias en las que incluso se dictaron medidas cautelares. Sin embargo, advirtió que el conflicto no termina allí: “la otra etapa se produce cuando se finalizan los planes y no se entregan los autos. En esa discusión estamos hoy”, sostuvo, marcando el eje actual de las disputas.

En paralelo, alertó que muchos consumidores comenzaron a recibir cartas documento con intimaciones de pago y amenazas de acciones legales, incluyendo embargos. “La gente no le debe al plan de ahorro ni el plan de ahorro le debe a ellos”, afirmó, y cuestionó que las empresas “aprietan por el eslabón más débil de la cadena que es el consumidor”, especialmente en un contexto económico adverso.

Garzón Maceda también hizo foco en el impacto de estas situaciones: “en la crisis que vivimos, que alguien te diga que debés 8 millones de pesos te arruina el esquema”, expresó, señalando la falta de empatía en estos procedimientos. A su vez, vinculó el problema con el sobreendeudamiento que generan estos sistemas: “la consecuencia no es la compra, sino el endeudamiento; el préstamo termina ahogando el ingreso”.

Ante este escenario, el funcionario instó a los afectados a acercarse a las oficinas de defensa del consumidor con la documentación correspondiente, como contratos, planes y comprobantes de pago. “Se puede solucionar”, aseguró, y recordó que también existe la vía judicial para canalizar los reclamos.

Finalmente, remarcó la importancia de que los usuarios conozcan sus derechos y actúen frente a posibles abusos: “tenemos que entender que la plata es nuestra mientras la tengamos en el bolsillo”, concluyó.