El Gobierno provincial inició la transición hacia una nueva plataforma digital de salud. La decisión se da tras fallas en el servicio, críticas por el costo del contrato millonario en dólares y falta de transparencia en los montos.

POSADAS. Los miles de usuarios que utilizan diariamente AlegraMed para acceder al sistema público de salud en Misiones comenzaron a recibir una notificación clave en sus pantallas: la plataforma dejará de funcionar en los próximos días y será sustituida por una nueva herramienta desarrollada de manera directa por el Gobierno provincial.

«Información importante: esta app dejará de funcionar. Pronto vas a poder usar una nueva aplicación del Gobierno Provincial», indica el mensaje emergente al abrir la plataforma.

Con este aviso, el Ejecutivo misionero confirmó oficialmente el inicio del proceso de transición tecnológica, aunque por el momento no se precisaron fechas exactas de lanzamiento ni especificaciones técnicas del nuevo desarrollo.

Fallas en el servicio y fin del proveedor privado

El recambio de la plataforma no resulta casual. En los últimos meses, AlegraMed acumula un aluvión de críticas por parte de los usuarios debido a constantes problemas técnicos y dificultades para acceder a turnos y atenciones médicas. A ello se sumaron crecientes cuestionamientos políticos centrados en las condiciones del contrato que la vinculaba con el Estado provincial desde su implementación en septiembre de 2020, en pleno contexto de la pandemia de COVID-19. Fuentes gubernamentales confirmaron que la creación de un software propio responde al objetivo de reducir el gasto público y concentrar la gestión tecnológica dentro del Estado, prescindiendo del servicio privado.

Un contrato bajo reserva y números bajo la lupa

La firma detrás del servicio es Alegra Med S.A., cuyo CEO y accionista principal es el empresario Augusto Marini (presidente de Cale Group y accionista mayoritario de medios de streaming como Blender y Carajo).

Uno de los puntos más controversiales de la relación contractual es la falta de transparencia sobre sus costos: ni la Fundación Parque de la Salud —organismo que administró la contratación— ni la empresa privada revelaron oficialmente el monto del convenio. Según trascendidos, calculan que el convenio estipulaba un costo por usuario registrado de entre 1 y 9 dólares y que según esos mismos trascendidos, con un padrón aproximado de 350.000 usuarios en la provincia, la contratación del servicio le habría costado a Misiones más de 3 millones de dólares.

Con la puesta en marcha de la nueva aplicación pública, la provincia busca cerrar la etapa de contratación de proveedores externos en materia de salud digital y tomar el control total de la base de datos y la atención de los ciudadanos.